Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Customer Care

Jobbeschreibung


Die KLARSICHT IT GmbH gehört zu den Top B2B OnlineShops im Bereich Server- und Storage-Solutions. Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt im bundesweiten, teilweise auch internationalen Vertrieb von IT-Produkten mit einer breit gefächerten Produktpalette.


Unser Vermarktungsschwerpunkt liegt insbesondere auf den Produkten von HP, Lenovo, Fujitsu, Microsoft, Veeam und Intel. Zum festen Kundenstamm zählen Geschäftskunden, Privatkunden, aber auch Kunden der öffentlichen Hand.

Da wir unseren Kunden immer optimalen Service bieten, sind wir dabei auf tatkräftige Unterstützung durch engagierte Mitarbeiter angewiesen.


Als Mitarbeiter in unserer Kundenbetreuung ist dein Team die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Fragen zu unserem Produktportfolio oder Ihren Aufträgen haben. Mit deinem Know-how kannst du unseren Kunden - auch in technischen Fragestellungen - stets weiterhelfen. Kundenzufriedenheit steht dabei für dich an erster Stelle.

Du verfügst über ein sicheres und freundliches Auftreten und hast Spaß an aktiver Kundenkommunikation? Du bist zuverlässig, gewohnt selbstständig zu arbeiten und lernbereit? Dann werde Teil unseres Teams!


Was machst du bei uns?


Du arbeitest in unserem Kundenservice und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung unserer Kundenbestellungen sicher. Hierbei erfolgt die Kommunikation sowohl telefonisch als auch schriftlich über unser CRM System. Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Auftragsprozess hinweg - angefangen von der Erstellung eines individuellen Kundenangebots bis hin zur Warenbeschaffung.


Was bietet ihr mir denn?

  • Planungssicherheit, denn bei uns gibt es nur unbefristete Arbeitsverträge
  • Ein neues, vollklimatisiertes ruhiges Büro mit maximal 2 Kollegen in einem Raum
  • Ein Team das jede(n) sofort ins Herz schließt und immer für alle da ist
  • Flache Hierarchien mit Selbstverantwortung des Teams
  • Multi-Screen Arbeitsplatz mit modernster Technik
  • Getränke- und Kaffeeflatrate
  • Einen modernen Pausenraum mit Tischkicker, Playstation und Liege zum Entspannen
  • Kleide dich wie du willst - bei uns gibt es keinen Dresscode
  • Einfache Anreise mit der S-Bahn
  • Direkte Einkaufsmöglichkeiten rund um unser Büro
  • Alters- & Gesundheitsvorsorge: Stehtische, bAV, Pezzibälle, Zuschuss der Fitnessstudio-Gebühren uvm.
  • Lass deine Pakete ins Büro liefern - hier schaut dich deswegen niemand schief an!
  • Weiterbildung möglich und auch erwünscht!
  • Fast keine Überstunden! Diese sind bei uns die absolute Ausnahme!
  • Die Option eines Firmenwagens


Stellenanforderungen

Was muss ich mitbringen?

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Eine ausgeprägte Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Onlinehandel

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann nichts wie los und werde Teil unseres Teams!